在上篇文章當中,我提到了關於我到學校的諮商中心,請專業心理師來幫助我做生涯探索的事情,而在這篇文章,我想要跟你分享我在諮商的過程中,很快就注意到的幾件事,還有我對整體的感想與心得。
接下來,我會按照整個諮商過程的先後順序,來和你分享,就讓我們在文字中,一起做一段「想像諮商」吧。
(注意,以下都只是我個人的經驗與心得,不代表每個人都會有和我一樣的體驗)
營造友善的氣氛
我這邊說的,不單單只是諮商中心的裝潢與設計,或是櫃台工讀生(學生)、老師、心理師,給人的那種親切友善的感覺而已,我注意到的是,當我在和大部分(我遇到)的心理師初次見面,做第一次的會談時,他們第一句跟我說的話(除了打招呼之外),常常都會是「你想要坐哪裡?」或是「你想要坐哪裡都可以。」
我在這幾句話當中所感受到的,是這些專業心理師們想要給那些與他們初次見面會談的人,一個關於自由度的明示與暗示,「明」上是在跟我說,我想要坐哪裡都可以,以我舒適最重要,另一方面,卻又同時在初次會談的最一開始,就默默地告訴了我,我在這個空間,可以放心地分享任何我想分享的故事,說任何我想說的煩惱,而且是以「我自己」的舒適度為最高原則,沒有人會強迫我說任何我不想說的事。
好吧,你可能會覺得就只是一個簡單的問題而已,是我想太多了,但你可曾經有在其他與人初次面談的場合,被問到相同的問題嗎?試著想像一下,聽到一般的「請坐」和「你想坐哪裡都可以」,兩者所給人的感受,是不是確實有些不同呢?
扮演優質的聆聽者
當我在和心理師闡述我的困擾與煩惱時,我要做的,是在與他人訴說我所熟悉的故事,但對方要做的,是要聽一個他完全沒有參與到的人生故事,這些心理師們,甚至還不熟悉對方(也就是我)的背景或是性格等等的,就要從一長串的故事當中掌握到我想表達的事情,仔細想想,這好像不是什麼容易的事耶。
而我就有發現到這些專業心理師們,真的非常擅長扮演聽者的角色,除了在我與他們分享事情的來龍去脈和自己的心路歷程當下,認真聆聽與做筆記之外,他們也會在故事結束後,和我整理他們所聽到的事情,我想這麼做的目的,無疑是要和我確認我想傳達的訊息和想法,有成功而且完整地被接收到,而我也真的常常會發現他們所點出的事情,完完全全就是我想表達的重點,就好像是直接說中了我心中的感覺一樣,也讓我確實地感受到自己是真的有在被聆聽的感覺。
問許多引導性的問題
在分享完故事之後,緊接著,這些心理師們就會開始問我一些引導性的問題,而它們通常都不會太容易回答,需要我真的認真靜下心來好好思考,幾個我比較常被問到(而且我還有印象)的像是「你覺得這件事情帶給你什麼影響?」「你自己是如何看待這件事的?」或是「你是從什麼時候開始發現有這個問題的?」等等。
你可能會想說,其實這些問題好像也可以自己問自己就好,何必去給心理師問呢?但我得說這真的完全不一樣,首先,這些看似基本的自我探索的問題,其實我好像也沒有真的認真去思考過,畢竟誰平常會去想這些事情,對吧?(我在這篇文章就有提過類似的想法),所以當被問到這些問題時,也就真的得讓我好好靜下心來,去思索這些事情。
再來,就算我真的有成熟到,自己有能力主動去思考這些問題,有沒有說出來給一個旁人,甚至是不熟識的人(像是心理師)聽,也是差非常非常多的,和他們分享你對這些問題的答案,某種程度上,也是在強迫你整理出你對這些事情的想法,畢竟現在你是要解釋給他人聽的,而如果只是想在自己的腦中,就很容易會隨隨便便地對待這些問題,允許自己有個模糊的答案就好(當然如果你會自己去思考,而且還寫在日記上記錄起來等等的,就太成熟了)。
他們問這些引導性問題的目的,無疑是要幫助我去面對自己的內心,讓我更加了解自己,以及我正在面對的困擾,這就呼應到我在上篇文章所強調的重點,以及接下來的事情。
不隨便給建議
如果你稍微回想一下,平常當朋友或是閨蜜在和自己談心訴苦時,我們似乎都常常會和對方分享自己的看法,甚至是告訴對方應該怎麼做比較好,比如說像是「他就是個渣男啊!」或是「你就勇敢踏出第一步就好了啊!」之類的話。
不過如果你再仔細想想,這似乎有些不負責任的成分在,就像我在上篇文章所說到的一樣,你很難去(甚至不太可能)完全了解到事情的所有層面,也很難有辦法真正地了解對方,還有對方的需求、在意的點、重視的事物等等的,往往可能連對方都不夠了解自己的內心,那在這種情況,你又如何能夠從對方所描述出來的事情,去給出真正中立、有意義、有價值的建議呢?
而我在諮商的過程中就有發現到,這些專業心理師們,從來沒有和我說過任何類似的話,或是對我說出來的事情有任何的評論,他們就是不斷地問我各個方面,不同深度的問題,似乎就是要我自己從中找出答案,而不是直接告訴我該怎麼做。
我接觸到的其中一位心理師,就時常和我強調兩個詞:「看見」與「覺察」,似乎也是在說明這件事,透過回答這些引導性的問題,會開始慢慢對自己有一些新的「看見」,或是「覺察」到事情的另一個角度和層面,這無疑就是一項很大的進展,而我自己的經驗也完全就是如此,每一次當我對正在面臨的挑戰與困擾,有了新的想法和觀點,也都是因為對自己的內心有了更深刻的了解而產生的。
當然我想這也會取決於每個人對於自己,還有事情的覺察能力有多好,不過我覺得想要開始在諮商旅途中獲得進展,這肯定是段必經之路。
(P.S. 事實上,這一部分的心得,也是在我和他分享了我觀察到的這件事情之後,他給我的回饋)
結語
我已經和你分享完我在體驗過學校心理諮商後的心得了,雖然我不確定在我離開學校以後,會不會願意到校外的機構,和外面的心理師做諮商(畢竟那個價格收費聽說也是不便宜,反觀校內的資源是完全免費的),不過我還是要給世上所有的心理諮商師一個大大的 respect,我以前(大學時期)總是會認為心理諮商不是件值得我花時間去做的事,而在經歷過這前前後後約兩三個月的體驗後,現在我對這件事情有了完全不同的觀點,同時也將我的經驗分享給你!