當我開始使用一個新的軟體或硬體，我喜歡把裡面所有的設定都瀏覽過一遍，一方面我可以看看它能做哪些更動，並且按照自己喜歡的設定去使用，另一方面我也可以看看它的開發者為我們使用者做的初始設定是什麼，觀察他們是不是在乎使用者體驗。
只要有越多人不去主動更改這些預設值，就會有越多人按照開發者為使用者做的設定去使用。
為了成為 Apple 的內建瀏覽器──Safari 的預設搜尋引擎，Google 願意每年付給他們上百、上千億，而且這個價格逐年在攀升，為什麼他們願意砸下鉅額，就為了要幹掉對手 Microsoft 的 Bing，鞏固自己成為「預設」的地位？
仔細思考看看，你使用的軟體、硬體，它們的設定都是你自己調整的嗎？還是都是開發者為你決定的？即使你使用的是預設值，你知道自己為什麼這麼做嗎？
人常常會以為自己是有意識地在選擇，但其實並沒有。