在升大學之前,我曾經在一間餐廳裡打過一陣子的零工,雖然當時只是做一些簡單的備料工作,負責供應前台需要的東西,但是我也花了一點時間學習熟練。還記得當時帶我的前輩人還蠻好的,他很有耐心地教我所有我該會的事情,包括整份工作的流程、時間如何掌握、各種小細節和技巧等等,一開始都是他帶著我一起完成工作(但其實那個崗位只需要一個人),讓我慢慢熟悉整個工作內容,而我也在練習幾個月之後變得能獨立完成這些任務,不需要前輩在旁邊輔助我,而他也因此被分配到別的崗位去了。
在那之後過了沒多久,店裡又來了一位新人,而我也成為了這位新人的前輩⋯⋯。
現在的我除了完成自己的分內工作之外,還得教她如何完成這些事情,就像最一開始那位前輩教我的那樣。看她笨手笨腳的樣子,讓我不禁回想起自己剛開始學的時候:「跟當初的我簡直一模一樣啊!」所有她現在不熟的事情,我都曾經不熟過,她現在的動作慢,每個步驟都小心翼翼,怕自己做錯,卻還是努力學習的樣子,也跟當時的我幾乎一模一樣。
畢竟,誰一開始就能做的很好很上手呢?
每個老手都是從新手成長而來的,你也是,想想你還是初學者的時候,不也是需要時間來練習成長嗎?對你的學生(後輩)多點包容、耐心,他們只是正在經歷著你曾經經歷過的階段,只是還在累積、培養他們的能力而已,就像你以前一樣,何必對這些剛起步,還在努力學習的初學者過分苛責呢?
不是說他們犯錯不需要糾正,也不是說不能給他們壓力,而是你如何做,給予他們足夠的支持和信心,用自身的經驗去引導他們進入狀況,而不是一直在他們身上灌負面情緒,指責他們什麼都做不好。我想大部分的人應該都能同意,能夠快樂正面的學習,比起一邊掉淚一邊苦學,更會讓人有學習的動力,對嗎?
記得你還是新手的樣子,避免自己受到知識的詛咒,這會讓你對初學者更有同理心。